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Recesso dal contratto

Modulo di recesso dal contratto

Modulo di recesso dal contratto

In caso di dubbi, puoi contattare il nostro Servizio Clienti:

INDIRIZZO E-MAIL:
[email protected]

Puoi recedere dal contratto via web o inoltrando una propria richiesta di recesso.

Imballaggio

Imballaggio

Per semplificare il tuo compito, abbiamo adattato l'imballaggio nell'eventualità di restituzione al mittente. Inserisci nella scatola gli articoli che vuoi restituire, allega il modulo di reso e se possibile, una copia della ricevuta di acquisto. Richiudi ermeticamente il pacco.

Si prega di rimuovere tutte le eventuali etichette presenti. La mancata rimozione di etichette precedenti, può comportare una gestione più lunga del reso o anche lo smarrimento del pacco.

Spedizione

Spedizione

Il reso è a carico del cliente, invia il pacco al nostro indirizzo:

Gomez S.A.
ul. Św. Mikołaja 1
62-080 Swadzim (Polonia)

Rimborsi

Rimborsi

Una volta arrivato ed accettato il suo reso presso il nostro magazzino sarai avvisato via mail, da quella data provvederemo a fare il rimborso utilizzando stessa forma di pagamento con cui ha effettuato l’ordine o al conto bancario fornito da te.

Sulla base dell'art. 16(e) della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25.10.2011, e In conformità all'art. 38 comma 1 punto 5 della Legge del 30 maggio 2014, con successive modifiche, sui Diritti del Consumatore, il diritto del Consumatore di recedere dal contratto per motivi igienici non si applica ai prodotti acquistati nel negozio online Gomez nella categoria biancheria intima, inclusi: (reggiseni, body, camicie da notte, mutande, calze, pigiami, collant e accappatoi) nella categoria abbigliamento, inclusi costumi da bagno, nella categoria sport, inclusa la biancheria intima sportiva.

 

Siamo consapevoli delle regole intrinseche dello shopping online. Non esistono camerini di prova e non si può nemmeno "toccare con mano" il prodotto scelto. Ecco perché puoi prendere in prova la merce e recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni dalla data di ritiro del pacco, se il prodotto non soddisfa le tue aspettative. Informazioni dettagliate riguardanti il recesso dal contratto stipulato a distanza sono incluse nel nostro Regolamento.

RECESSO DAL CONTRATTO VIA WEB

  1. Accedi al tuo Account Cliente sul sito gomez.pl, entra nel tuo Profilo e clicca sul pulsante RESI. Viene visualizzata la lista dei Tuoi ordini. Scegli l'ordine contenente il prodotto reso e clicca RECEDI DAL CONTRATTO. Se non hai un account su Gomez.pl, clicca QUI, compila i dati dell'ordine e prosegui.  
  2. Seleziona il prodotto, fornisci la quantità ed eventualmente il motivo del recesso dal contratto, quindi clicca su AVANTI.
  3. Scegli la forma di reso è pagamento e fai clic su AVANTI.
  4. Leggi con attenzione e verifica i dati, dopodiché clicca su ANNULLO IL CONTRATTO.

 

 

Se desideri restituire la merce a tue spese, ti invitiamo ad utilizzare lo stesso imballaggio in cui hai ricevuto il pacco. Lo scatolo è stato infatti adattato per la rispedizione. È sufficiente inserirvi gli articoli che si intende restituire, allegare una dichiarazione firmata di recesso dal contratto e, se possibile, una copia della ricevuta. Il pacco va spedito al seguente indirizzo:

Gomez S.A
Reparto Resi
ul. sw. Mikolaja 1
62-080 Swadzim (Polonia)

Si prega di inserire la dichiarazione di recesso dal contratto, una copia della ricevuta (se possibile) e gli articoli resi in un unico pacco.

Nella dichiarazione di recesso dal contratto si prega di fornire i recapiti attuali e di allegare documentazione o fornire ulteriori informazioni che consentano la rapida e univoca identificazione del contratto di vendita concluso (es. scontrino, fattura, numero d'ordine, ecc.). Ti invitiamo ad utilizzare il modulo di recesso già pronto, disponibile qui di seguito. La dichiarazione di recesso dal contratto deve essere firmata. Allegando una copia della ricevuta o fattura, la procedura di recesso dal contratto risulterà più rapida ed efficiente.

 

Un modulo di recesso modello è disponibile qui.

Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono disponibili nel nostro Regolamento.


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