Recesso dal contratto

Tempo per la restituzione

Tempo per la restituzione

Puoi restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di ricezione della spedizione.

Accedi al tuo account cliente e poi, nella scheda "RESI", recedi dal contratto o clicca sul link qui sotto:

Restituisci la merce

Tempo per il rimborso

Tempo per il rimborso

Il rimborso viene effettuato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito. Maggiori informazioni sulla procedura di reso sono disponibili nel Regolamento del negozio.

Modalità di rimborso

Modalità di rimborso

Se l'ordine è stato pagato in contanti alla consegna e hai fornito un numero di conto bancario nel modulo di reso, il rimborso verrà effettuato sul conto indicato. In assenza di un numero di conto bancario, il rimborso verrà effettuato nella stessa forma in cui è stato effettuato il pagamento.

Recesso dal contratto tramite modalità online

  1. Accedi al tuo Account Cliente su gomez.moda, vai alla scheda Profilo e clicca su RESI. Apparirà una lista dei tuoi ordini; scegli l'ordine che contiene il prodotto che desideri restituire e clicca su RECESSO DAL CONTRATTO. Se non possiedi un account su Gomez.moda, clicca QUI, compila i dati dell'ordine e continua.
  2. Seleziona il prodotto, specifica la quantità ed eventualmente indica il motivo del recesso dal contratto, quindi clicca AVANTI.
  3. Scegli la modalità di reso del prodotto e il metodo di pagamento, e clicca AVANTI.
  4. Verifica e controlla i dati e clicca CONFERMA IL RECESSO DAL CONTRATTO.

Per il tuo comfort, offriamo le seguenti opzioni di reso.


 

Spedizione a proprie spese

Se desideri restituire la merce a tue spese, ti invitiamo ad utilizzare lo stesso imballaggio in cui hai ricevuto il pacco. Lo scatolo è stato infatti adattato per la rispedizione. È sufficiente inserirvi gli articoli che si intende restituire, allegare una dichiarazione firmata di recesso dal contratto e, se possibile, una copia della ricevuta. Il pacco va spedito al seguente indirizzo:

Gomez S.A
Returns
ul. sw. Mikolaja 1
62-080 Swadzim (Polonia)

Si prega di inserire la dichiarazione di recesso dal contratto, una copia della ricevuta (se possibile) e gli articoli resi in un unico pacco.

Nella dichiarazione di recesso dal contratto si prega di fornire i recapiti attuali e di allegare documentazione o fornire ulteriori informazioni che consentano la rapida e univoca identificazione del contratto di vendita concluso (es. scontrino, fattura, numero d'ordine, ecc.). Ti invitiamo ad utilizzare il modulo di recesso già pronto, disponibile qui di seguito. La dichiarazione di recesso dal contratto deve essere firmata. Allegando una copia della ricevuta o fattura, la procedura di recesso dal contratto risulterà più rapida ed efficiente.

 

Un modulo di recesso modello è disponibile QUI.

Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono disponibili nel nostro Regolamento.


 

Packeta – Reso all’HUB

  1. Imballare i prodotti Gomez in scatole di cartone riutilizzabili.

  2. Inserire nella scatola il modulo di reso o reclamo compilato.

  3. Spedire il pacco tramite qualsiasi corriere (spedizione a proprie spese)  al seguente indirizzo:

    Packeta International
    c/o BRT Spa
    Via Marinoni 1
    33057 Palmanova (UD)
    Italia

Importante è obbligatorio indicare il codice di reso Gomez 93336761  sulla confezione.

  1. Il pacco sarà recapitato entro 5 giorni lavorativi.

  2. Successivamente riceverete un’email con l’esito del reso o del reclamo.

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