Tempo per la restituzione
Puoi restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di ricezione della spedizione.
Accedi al tuo account cliente e poi, nella scheda "RESI", recedi dal contratto o clicca sul link qui sotto:
Tempo per il rimborso
Il rimborso viene effettuato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito. Maggiori informazioni sulla procedura di reso sono disponibili nel Regolamento del negozio.
Modalità di rimborso
Se l'ordine è stato pagato in contanti alla consegna e hai fornito un numero di conto bancario nel modulo di reso, il rimborso verrà effettuato sul conto indicato. In assenza di un numero di conto bancario, il rimborso verrà effettuato nella stessa forma in cui è stato effettuato il pagamento.
Recesso dal contratto tramite modalità online
Per il tuo comfort, offriamo le seguenti opzioni di reso.
Spedizione a proprie spese
Se desideri restituire la merce a tue spese, ti invitiamo ad utilizzare lo stesso imballaggio in cui hai ricevuto il pacco. Lo scatolo è stato infatti adattato per la rispedizione. È sufficiente inserirvi gli articoli che si intende restituire, allegare una dichiarazione firmata di recesso dal contratto e, se possibile, una copia della ricevuta. Il pacco va spedito al seguente indirizzo:
Gomez S.A
Returns
ul. sw. Mikolaja 1
62-080 Swadzim (Polonia)
Si prega di inserire la dichiarazione di recesso dal contratto, una copia della ricevuta (se possibile) e gli articoli resi in un unico pacco.
Nella dichiarazione di recesso dal contratto si prega di fornire i recapiti attuali e di allegare documentazione o fornire ulteriori informazioni che consentano la rapida e univoca identificazione del contratto di vendita concluso (es. scontrino, fattura, numero d'ordine, ecc.). Ti invitiamo ad utilizzare il modulo di recesso già pronto, disponibile qui di seguito. La dichiarazione di recesso dal contratto deve essere firmata. Allegando una copia della ricevuta o fattura, la procedura di recesso dal contratto risulterà più rapida ed efficiente.
Un modulo di recesso modello è disponibile QUI.
Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono disponibili nel nostro Regolamento.
Packeta – Reso all’HUB
Imballare i prodotti Gomez in scatole di cartone riutilizzabili.
Inserire nella scatola il modulo di reso o reclamo compilato.
Spedire il pacco tramite qualsiasi corriere (spedizione a proprie spese) al seguente indirizzo:
Packeta International
c/o BRT Spa
Via Marinoni 1
33057 Palmanova (UD)
Italia
Importante è obbligatorio indicare il codice di reso Gomez 93336761 sulla confezione.
Il pacco sarà recapitato entro 5 giorni lavorativi.
Successivamente riceverete un’email con l’esito del reso o del reclamo.