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Recesso dal contratto

Modulo di recesso dal contratto

Modulo di recesso dal contratto

In caso di dubbi, puoi contattare il nostro Servizio Clienti:

INDIRIZZO E-MAIL:
[email protected]

Puoi recedere dal contratto via web o inoltrando una propria richiesta di recesso.

Imballaggio

Imballaggio

Per semplificare il tuo compito, abbiamo adattato l'imballaggio nell'eventualità di restituzione al mittente. Inserisci nella scatola gli articoli che vuoi restituire, allega il modulo di reso e se possibile, una copia della ricevuta di acquisto. Richiudi ermeticamente il pacco.

Spedizione

Spedizione

A seconda della forma di spedizione scelta

Invia il pacco al nostro indirizzo:

Gomez S.A
Ul. sw. Mikołaja 1
62-080 Swadzim (Polonia)

Oppure consegna il pacco al corriere.

Rimborsi

Rimborsi

Dopo aver ricevuto notifica del tuo recesso, effettueremo il rimborso utilizzando la stessa modalità con cui hai effettuato il pagamento dell'ordine o in alternativa, tramite bonifico sul Tuo conto bancario previo Tuo consenso. L'intera procedura può richiedere fino a 14 giorni lavorativi.

Siamo consapevoli delle regole intrinseche dello shopping online. Non esistono camerini di prova e non si può nemmeno "toccare con mano" il prodotto scelto. Ecco perché puoi prendere in prova la merce e recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni dalla data di ritiro del pacco, se il prodotto non soddisfa le tue aspettative. Informazioni dettagliate riguardanti il recesso dal contratto stipulato a distanza sono incluse nel nostro Regolamento.

RECESSO DAL CONTRATTO VIA WEB

  1. Accedi al tuo Account Cliente sul sito gomez.pl, entra nel tuo Profilo e clicca sul pulsante RESI. Viene visualizzata la lista dei Tuoi ordini. Scegli l'ordine contenente il prodotto reso e clicca RECEDI DAL CONTRATTO. Se non hai un account su Gomez.pl, clicca QUI, compila i dati dell'ordine e prosegui.  
  2. Seleziona il prodotto, fornisci la quantità ed eventualmente il motivo del recesso dal contratto, quindi clicca su AVANTI.
  3. Scegli la forma di reso è pagamento e fai clic su AVANTI.
  4. Leggi con attenzione e verifica i dati, dopodiché clicca su ANNULLO IL CONTRATTO.

 

Per tua maggior comodità, offriamo tre forme di reso.

Se desideri restituire la merce a tue spese, ti invitiamo ad utilizzare lo stesso imballaggio in cui hai ricevuto il pacco. Lo scatolo è stato infatti adattato per la rispedizione. È sufficiente inserirvi gli articoli che si intende restituire, allegare una dichiarazione firmata di recesso dal contratto e, se possibile, una copia della ricevuta. Il pacco va spedito al seguente indirizzo:

Gomez S.A
Reparto Resi
ul. sw. Mikolaja 1
62-080 Swadzim (Polonia)

Si prega di inserire la dichiarazione di recesso dal contratto, una copia della ricevuta (se possibile) e gli articoli resi in un unico pacco.

Nella dichiarazione di recesso dal contratto si prega di fornire i recapiti attuali e di allegare documentazione o fornire ulteriori informazioni che consentano la rapida e univoca identificazione del contratto di vendita concluso (es. scontrino, fattura, numero d'ordine, ecc.). Ti invitiamo ad utilizzare il modulo di recesso già pronto, disponibile qui di seguito. La dichiarazione di recesso dal contratto deve essere firmata. Allegando una copia della ricevuta o fattura, la procedura di recesso dal contratto risulterà più rapida ed efficiente.

 

Un modulo di recesso modello è disponibile qui.

Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono disponibili nel nostro Regolamento.


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