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Reclami

Gomez ha l'obbligo di consegnare al Cliente, in qualità di consumatore, merce priva di difetti ed è responsabile nei suoi confronti per qualunque difetto fisico e legale nei termini previsti dalla garanzia. 

Se la merce da te ricevuta presenta un difetto riscontrato entro due anni dalla data del suo rilascio, ti preghiamo di segnalarlo (puoi utilizzare il modulo di reclamo disponibile qui) e di rispedire la merce al nostro indirizzo::

Gomez S.A
Reclamii
ul. sw. Mikołaja 1
62-080 Swadzim (Polonia)

Nella notifica di reclamo, si prega di fornire tutti i dati che consentano il contatto diretto con l'utente ai fini della procedura di reclamo, allegando i documenti del caso atti ad identiificare il contratto di vendita (ad es. ricevuta fiscale o fattura, numero dell'ordine, altri). Allegare ricevuta o fattura non è obbligatorio, tuttavia permette di accelerare la procedura di reclamo.

Il reclamo verrà elaborato entro 14 giorni dalla data di notifica. Il Cliente verrà informato dell'esito per iscritto, per e-mail o via sms.

Informazioni dettagliate riguardanti i reclami sono incluse nel nostro Regolamento.

Gomez non fornisce alcuna garanzia per la merce venduta.

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